Aviso Legal

Última actualización: 16 de junio del 2022

Titular del Sitio web: SAOI 2002, S.L. (HÄSTENS BILBAO de aquí en adelante)

NIF/CIF: B95211660

Dirección: Larrauri 1, Bajo 48160 Derio. Bizkaia

Teléfono: 944 541 963

Correo electrónico: info@hastensbilbao.es

SAOI 2002, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, tomo 4.175, folio 141, hoja número: BI-34.081, inscripción 1ª.

Objeto

HÄSTENS BILBAO, responsable del Sitio Web pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y en el UE 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Propiedad Intelectual e Industrial

La denominación “HÄSTENS BILBAO”, así como otros signos distintivos que aparecen en este Sitio Web, son propiedad exclusiva de HÄSTENS BILBAO -a excepción de los que aparecen por contar con la autorización de sus legítimos propietarios y respetando sus derechos en exclusiva.

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El usuario queda expresamente autorizado por HÄSTENS BILBAO a visualizar, imprimir, copiar o almacenar, de cualquier forma, en su disco duro u otro soporte físico, las creaciones intelectuales protegidas y cualquier otro contenido amparado o no por un derecho de exclusiva, siempre que ello se efectúe para fines personales o privados del usuario, sin finalidad comercial o de distribución y sin modificar, alterar o descompilar los antedichos derechos y contenidos. Esta facultad de uso personal se entiende reconocida siempre y cuando se respeten intactas las advertencias a los derechos de autor y de propiedad industrial aquí formuladas y no supone la concesión de licencia alguna al usuario. Cualquier otra utilización requerirá la autorización expresa y por escrito de HÄSTENS BILBAO.

HÄSTENS BILBAO se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación española y extranjera puedan corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacífica posesión y/o titularidad de los derechos de propiedad industrial e intelectual, por su utilización no autorizada.

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En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a HÄSTENS BILBAO indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Nombres de dominios

En el mismo sentido que lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio “hastensbilbao.es”, "hastensbilbao.com" y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente Sitio Web son de titularidad exclusiva de HÄSTENS BILBAO.

La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supone una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la ley.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente Sitio Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de BIZKAIA.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 16 de junio del 2022

SAOI 2002, S.L. (HÄSTENS BILBAO de aquí en adelante), responsable del Sitio Web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) y en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

HÄSTENS BILBAO se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Por tanto, te recomendamos revisar esta sección periódicamente dado que podría haber sufrido alguna modificación o actualización. Regirá en cualquier caso, la Política de Protección de Datos que estuviera publicada en el Sitio Web en el momento en que, efectivamente, se produzca el acceso a la misma.

El acceso y uso del Sitio Web, supone conocer y aceptar la siguiente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

¿Quién es el delegado del tratamiento de tus datos?

•  SAOI 2002, S.L. (HÄSTENS BILBAO de aquí en adelante)
• NIF/CIF: B95211660
• Dirección: Larrauri 1, Bajo 48160 Derio. Bizkaia
• Teléfono: 944 541 963
• Correo electrónico: info@hastensbilbao.es

Para temas relacionados con la Protección de datos, puedes comunicarte con nosotros mediante cualquiera de los canales indicados en el párrafo anterior.

Tratamiento de datos personales

Los datos de carácter personal que vayan a ser recabados por HÄSTENS BILBAO serán en todo caso adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas y legítimas para las que se vayan a obtener. En caso de no ser facilitados por el usuario, HÄSTENS BILBAO no garantiza que pueda gestionar tu solicitud o que la información y servicios facilitados sean ajustados a tus necesidades.

Los datos personales proporcionados, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse a lo largo de la relación comercial, serán incluidos en un fichero, automatizado o no, cuyo responsable es HÄSTENS BILBAO, única destinataria de los datos, con la finalidad de llevar a cabo dicha relación comercial, la gestión propia de la actividad, el mantenimiento, desarrollo y control de la posible relación contractual y/o con la finalidad de gestionar la solicitud de servicio realizada por el usuario.

HÄSTENS BILBAO adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones establecidas en la normativa de protección de datos de carácter personal.

El usuario es responsable de la veracidad y actualización de los datos que vaya a facilitar a través del Sitio Web.

HÄSTENS BILBAO sólo trata los datos que nos facilitan los titulares o representantes legales de los mismos. Si el usuario va a facilitar datos de carácter personal de terceros a través del Sitio Web, deberá informar previamente a éstos del contenido de la cláusula de protección de datos que sea aplicable para el tercero, así como obtener su consentimiento expreso, siempre que fuere preciso. HÄSTENS BILBAO se exime de cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito.

HÄSTENS BILBAO no trata datos de menores de 18 años sin el consentimiento de los tutores legales. Por tanto, abstente de facilitarnos tus datos y/o datos de terceros que no tengan esa edad. HÄSTENS BILBAO se exime de cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito.

Contacto a través de nuestros formularios o por correo electrónico

Previamente a cualquier envío de datos a través de nuestros formularios de contacto, el usuario debe dar su consentimiento expreso a través de las verificaciones incluidas en dichos formularios. El usuario no está obligado a dar ese consentimiento pero, de no hacerlo, HÄSTENS BILBAO no podrá enviarle información de interés ni resolver sus dudas a través de nuestros canales de comunicación.

En HÄSTENS BILBAO recogemos y tratamos la información que nos facilitan los usuarios del Sitio Web con el fin de proporcionar información y responder a las consultas que éstos nos plantean a través de nuestros canales de contacto y, adicionalmente, de hacerles llegar, a través del correo electrónico, información que pueda ser de su interés.

Las bases legales sobre la que se asienta nuestra recogida de datos son las siguientes:

• Obtención del consentimiento del usuario para proporcionarle información y/o responder a las cuestiones que nos plantee a través de nuestros formularios de contacto y de comentarios.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos mediante comunicaciones entre ambas partes.
• Ejecución de una suscripción (si está habilitada) para hacer llegar al usuario información que sea de su interés a través de nuestros canales de comunicación.

¿Durante cuanto tiempo mantendremos tus datos?

HÄSTENS BILBAO mantendrá dicha información mientras el usuario no solicite su supresión mediante los canales de comunicación establecidos en esta sección.

Contacto a través de Redes Sociales

HÄSTENS BILBAO sólo podrá acceder y tratar la información visible en tu perfil y las condiciones de la relación comercial estarán sujetas al entorno de la red social correspondiente y conformes a sus políticas de privacidad.

Las bases legales sobre la que se asienta nuestra recogida de datos son las siguientes:

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

¿Durante cuanto tiempo mantendremos tus datos?

Puesto que sólo tu eres el dueño de la privacidad de los datos de tus perfiles en las redes sociales, sólo podemos consultar y/o gestionar tus datos de forma restringida. Los trataremos mientras tu no dejes de 'seguirnos'.

Relaciones contractuales con clientes y proveedores

En HÄSTENS BILBAO recogemos y tratamos los datos necesarios e indispensables para la gestión de las relaciones comerciales asociadas.

No obstante, dicha información también podemos utilizarla para, ocasionalmente, hacerles llegar a través del correo electrónico, información que pueda ser de su interés.

Las bases legales sobre la que se asienta nuestra recogida de datos son las siguientes:

• Comunicación multicanal sobre aspectos que versen sobre la relación contractual.
• Gestión de servicios administrativos asociados a la relación contractual.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
• Realización de las transacciones que correspondan.
• Gestiones de control y recobro.
• Envío de información que sea de interés a través de nuestros canales de comunicación.

¿Durante cuanto tiempo mantendremos tus datos?

HÄSTENS BILBAO mantendrá dicha información mientras el usuario no solicite su supresión mediante los canales de comunicación establecidos en esta sección y siempre y cuando no contradiga los periodos establecidos legalmente para su conservación (contables, tributarios, reclamaciones, etc.)

En HÄSTENS BILBAO recogemos y tratamos los datos necesarios e indispensables para la gestión de las relaciones comerciales asociadas.

No obstante, dicha información también podemos utilizarla para, ocasionalmente, hacerles llegar a través del correo electrónico, información que pueda ser de su interés.

Las bases legales sobre la que se asienta nuestra recogida de datos son las siguientes:

• Comunicación multicanal sobre aspectos que versen sobre la relación contractual.
• Gestión de servicios administrativos asociados a la relación contractual.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
• Realización de las transacciones que correspondan.
• Gestiones de control y recobro.
• Envío de información que sea de interés a través de nuestros canales de comunicación.

¿Durante cuanto tiempo mantendremos tus datos?

HÄSTENS BILBAO mantendrá dicha información mientras el usuario no solicite su supresión mediante los canales de comunicación establecidos en esta sección y siempre y cuando no contradiga los periodos establecidos legalmente para su conservación (contables, tributarios, reclamaciones, etc.)

Comunicaciones mediante correo electrónico y otros medios electrónicos

Como normal general, y en cumplimiento del RGPD, sólo enviaremos comunicaciones por medios electrónicos para:

• gestionar tu solicitud de información, presupuesto, pedido, etc.
• informarte sobre aspectos cruciales referentes a un contrato previo (proyecto, pedido, compra, etc.)

Para cualquier otra comunicación comercial (ofertas, promociones, información general, etc.) deberemos contar con tu consentimiento expreso.

Cesión de datos a terceros

HÄSTENS BILBAO no cederá tus datos a terceros salvo obligación legal y/o por motivos puramente operativos del servicio web.

En concreto, en el caso de relaciones contractuales, tus datos se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y/o a bancos y/o entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesario para la ejecución del acuerdo (por ejemplo, asesorías fiscales y contables).

En caso de compra o pago mediante TPV virtual u otra plataforma de pago on-line (por ejemplo PayPal), tus datos se cederán a esas plataformas o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

En lo referente a los aspectos operativos relacionados con nuestra página web, informamos a nuestros usuarios que, puntualmente, pueden acceder a sus datos las siguientes organizaciones:

• IONOS Cloud S.L.U. Avenida de la Vega, 1 Edificio Veganova 3, Planta 5 Puerta C. Alcobendas 28108 - Madrid, encargado de proporcionar el hosting y el dominio para esta web.
• Azaelia (Beatriz Navío), con domicilio fiscal en C/ Fausto Domingo, 3, 28025, Madrid, encargada del mantenimiento de la web.
• Google LLC, encargado de la recogida de analíticas de esta web y sujeto al acuerdo EU-US Privacy Shield.

Estas organizaciones están obligadas a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• A saber si estamos tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

¿Cómo realizar el Ejercicio de Derechos?

En HÄSTENS BILBAO tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos. Puedes pedirnoslo por email o, si lo prefieres, utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos.

• Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
• Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
• Los formularios pueden ser enviados por carta o por mail en las direcciones especificadas al principio de esta sección.

¿Cuánto tardamos en contestar al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

Política de Cookies

La Política de Cookies es parte integrante de las Condiciones Generales de Uso de la Web. Es decir, el acceso y la navegación en este Sitio Web o el uso de los servicios del mismo que implican la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, también implican la aceptación de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

¿Qué son las Cookies?

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en la memoria o disco duro del dispositivo del usuario, con una duración limitada en el tiempo, que ayudan a personalizar los servicios ofrecidos por las páginas web. Permiten ofrecer ciertas funcionalidades y personalizaciones (el idioma preferente, el tamaño de letra, etc.) que sólo están disponibles mediante su uso.

Las Cookies también se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de una página web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.

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Según su propietario

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Según su duración

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Según su funcionalidad

• Cookies técnicas: Permiten almacenar opciones de nuestra web, blog o tienda on line, como por ejemplo identificar una sesión, acceder a contenido extra o restringido, etc.
• Cookies de personalización: Guardan previamente elegida por el usuario, por ejemplo, la personalización de la página de inicio de nuestro buscador.
• Cookies de análisis: Almacenan datos sobre cómo navega el usuario con el fin de detectar los hábitos de navegación y adaptarse a las necesidades de cada usuario.
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• Cookies de publicidad comportamental: Se utilizan para gestionar y optimizar los espacios publicitarios de las webs almacenando datos de los hábitos de navegación. Este tipo de cookies permiten, por ejemplo, mostrar a los usuarios banners de publicidad sobre temas en los que puedan estar potencialmente interesados.

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Si prefieres evitar el uso de las cookies, puedes RECHAZAR su uso o puedes CONFIGURAR las que quieres evitar y las que permites utilizar (en este documento te damos información ampliada al respecto de cada tipo de cookie, su finalidad, destinatario, temporalidad, etc… ).

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Última actualización: 16 de junio del 2022

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Obligaciones generales del Usuario

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